Technicien SAV H/F

CDI

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Réf : 170
Publié le 16/01/2018

Technicien SAV H/F

CDI

Marseille - Provence-Alpes-Côte d'Azur - France

Présentation de l'entreprise

En cassant les codes, WIKO, s'est rapidement affirmé comme une Marque reconnue dans l'univers de la Téléphonie Mobile et de l'Accessoire. Animé par la volonté d'offrir à ses clients des produits qui simplifient leur quotidien, WIKO, 2ème acteur en France, poursuit son déploiement rapide dans le monde avec une présence dans plus de 30 pays. Pure concentration de personnalités débordantes de vitalité, audacieuses, imaginatives et insolites, WIKO c'est avant tout une Culture, une Inspiration, une Vision à la Française. Chez WIKO, il y a des personnes, des histoires propres à chacun, des parcours différents, un projet où l'humain est au coeur de toutes les réussites. Pour faire grandir notre Projet Commun, rejoignez-nous !

Description du poste

Rattaché(e) au Département After Sales et en collaboration avec le Chargé technique SAV, vous êtes en charge d’assurer le diagnostic et la réparation des téléphones portables.

Vos missions principales sont notamment les suivantes :

- Contre-expertise de téléphones mobiles :
o Confirmer ou infirmer le diagnostic effectué par nos centres de réparation agréés, 
o Analyse les causes de dysfonctionnements,
o Rédaction du rapport d’expertise;

- Support technique auprès des centres de réparation (email /skype / tel).

Profil recherché

De formation technique de type électrotechnique, électronique, vous disposez d’une première expérience sur des missions similaires sur un poste nécessitant une appétence technique (par exemple : électronique, électrotechnique, télécom, etc).
Une expérience en réparation de téléphones est requise.
Passionné(e) par les technologies mobiles, vous avez des connaissances en électronique et en soudure et vous aimez résoudre des problèmes techniques
Vous avez un niveau d’anglais correct en compréhension et expression écrite (ex : échanges de mails)..
Vous avez un bon relationnel, l’esprit d’équipe et faites preuve de curiosité.
Rigoureux, vous êtes minutieux, manuel et doté d’un bon niveau d’expression écrite.